Рецепт простой: надо постоянно наобманывать клиента в мелочах.

Шаг первый.

Приманить клиента дешёвым выгодным тарифом — и не оказывать ему услуги.

Я понимаю, что когда Теле2 начала экспансию в Московском регоне — она демпинговала.

Поэтому я в то время с радостью купил тариф за 99р\мес, и предвкушал.

Но пользоваться телефонной связью я мог с трудом, ибо для того, чтобы позвонить — мне приходилось отходить от дома на 100м. (А купил тариф я в 50м от дома).

Причём — это расстояние менялось в зависимости от времени года (когда распускались листья на деревьях — связь становилась ещё хуже).

Излишне напоминать, что при таком качестве сети — я мог совершать только исходящие звонки во время прогулки, находясь дома я не мог принимать входящие звонки.

Поэтому после приобретения тарифа — я сразу стал звонить в поддержку.